Envios e Devoluções

Envios

Todas as encomendas são enviadas via CTT EXPRESSO/EMS de Segunda a Sexta-feira.
Só expedimos os nossos produtos para Portugal. Todas as encomenda efectuadas para outros países, deverão ser previamente solicitadas via email com o país/morada de destino para análise das mesmas, métodos de pagamento e envio, caso contrário serão anuladas e ficam sem qualquer efeito.
Depois de efectuado o envio do comprovativo (sendo o pagamento por Transferência Bancária) irá receber uma confirmação do envio da encomenda por email e o nº da guia de transporte/registo para poder fazer o acompanhamento da entrega.
A encomenda será entregue na morada indicada, caso não se encontre ninguém presente para a receber, o funcionário da transportadora deixará um aviso na sua caixa de correio para ir levantar a encomenda a estação de correios mais próxima.

RMA/Devoluções

Um RMA é uma activação da garantia do fabricante de um produto, deve ser solicitado sempre que encontre alguma avaria ou anomalia com um produto adquirido na Newtech Informática.
Para solicitar um RMA, envie um email para rma@newtechx.com a descrever o problema. O nosso departamento técnico irá depois entrar em contacto consigo via email, onde receberá um formulário para preenchimento e quais os passos para efectuar a devolução.
Os custos de devolução do produto para a Newtech Informática ficam a cargo do comprador, os custos de devolução do produto ao fabricante ficam a cargo da Newtech Informática durante os dois anos de garantia, e os custos de re-entrega do produto reparado, ou do produto de substituição, ao comprador ficam também a cargo da Newtech Informática.